私隱政策
最後更新：2026年7月31日
本私隱政策說明 Phos Family Childcare Consulting Limited（「我們」）如何收集、使用及保護您在使用本平台時的個人資料。
1. 我們收集的資料
我們收集帳戶資料（姓名、電郵地址、角色）；個人檔案資料（家長：孩子年齡（以月計）及大致地區；專業人員：資歷、經驗及背景資料）；預約及付款資料（由 Stripe 安全處理）；以及您向我們發送的訊息或查詢。
2. 資料用途
我們使用您的資料以建立及管理您的帳戶；為您配對合適的SEN服務專業人員；處理預約、付款及課程購買；提供客戶支援；以及改善我們的服務。
3. 資料最小化
我們僅收集提供服務所需的最少資料。家長檔案僅儲存孩子年齡（以月計）、大致地區及同意標記——不會收集更多資料。兒童不能建立帳戶，本服務並非以未達同意年齡的兒童為對象。
4. 資料分享
SEN服務專業人員的檔案會顯示給使用本服務的家長。我們會向您預約的專業人員分享必要的預約資料。付款由 Stripe 按照其私隱政策處理。我們不會出售您的個人資料。
5. 資料安全
我們採用業界標準的安全措施，包括傳輸及儲存期間的加密，並僅限授權人員存取個人資料。
6. 資料保留
在您的帳戶有效期間及之後的一段合理時間內保留您的資料，或按法律規定保留。
7. 您的權利
您可隨時存取、更正或刪除帳戶資料。您亦可聯絡我們要求刪除您的資料，或行使適用的資料保護法律（包括 GDPR）下的任何其他權利。
8. Cookie
我們使用必要的 Cookie 進行認證及儲存偏好設定。我們可能使用分析 Cookie 了解訪客如何使用網站。您可透過瀏覽器設定控制 Cookie。
9. 政策變更
我們可能不時更新本私隱政策。如有重大變更，我們會在本頁面發布經更新的政策，並更新「最後更新」日期。
10. 聯絡
如對本私隱政策有任何疑問，請透過我們的聯絡頁面與我們聯絡。